By Dalam era digital saat ini, pemilihan software yang tepat dapat menentukan efisiensi dan keberhasilan operasional sebuah bisnis. Banyak perusahaan dihadapkan pada dua pilihan utama: menggunakan commercial software (COTS – Commercial Off-The-Shelf) atau mengembangkan software secara custom sesuai kebutuhan.
Untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat, artikel ini akan membahas secara lengkap tentang apa itu commercial software, cara memilih commercial software, perbandingannya dengan custom software, hingga pertimbangan dalam memilihnya,
Apa itu Commercial Software (COTS) dan Custom Software?
Commercial software atau COTS (Commercial Off-The-Shelf) adalah jenis perangkat lunak yang dikembangkan untuk kebutuhan umum dan dijual secara massal ke berbagai jenis bisnis. Contohnya termasuk Microsoft Office, Salesforce, atau software akuntansi seperti QuickBooks. Software ini bisa langsung digunakan dan umumnya memiliki dokumentasi, dukungan teknis, dan pembaruan rutin.
Sementara itu, custom software adalah perangkat lunak yang dibuat khusus berdasarkan permintaan perusahaan. Proses pengembangannya disesuaikan dengan kebutuhan, alur kerja, dan integrasi spesifik dari masing-masing organisasi.
Baca Juga: Agile Development Software: Kunci Kolaborasi Tim Developer yang Efisien
Perbedaan Commercial Software dan Custom Software
| Aspek | Commercial Software (COTS) | Custom Software |
| Penggunaan | Siap pakai, umum | Dibuat khusus sesuai kebutuhan |
| Biaya awal | Lebih rendah | Lebih tinggi |
| Skalabilitas | Terbatas sesuai vendor | Dapat disesuaikan penuh sesuai kebutuhan |
| Integrasi | Mungkin terbatas | Bebas diatur |
| Waktu implementasi | Cepat | Lebih lama |
| Pemeliharaan | Tanggung jawab vendor, jika ada update dan pengembangan | Tanggung jawab internal atau pihak ketiga, update dilakukan sesuai dengan kebutuhan |
Contoh Commercial Software & Custom Software
Commercial Software:
- Microsoft 365
- Trello
- Zoom
- SAP
- Oracle NetSuite
Custom Software:
- Sistem internal HR untuk perusahaan manufaktur
- Aplikasi pemesanan dan tracking khusus untuk perusahaan logistik
- CRM yang dirancang sesuai strategi penjualan perusahaan
Cara Memilih Commercial Software yang Tepat
Memilih commercial software tidak hanya soal fitur, tetapi juga bagaimana software tersebut mendukung tujuan bisnis jangka panjang. Berikut beberapa langkah praktis yang dapat Anda ikuti:
- Tentukan kebutuhan utama bisnis Anda
Buat daftar masalah yang ingin diselesaikan dan proses yang ingin diotomatisasi. - Lakukan riset vendor dan bandingkan fitur
Bandingkan beberapa software dalam satu kategori berdasarkan fitur, reputasi, harga, dan dukungan teknis. - Periksa kompatibilitas dengan sistem yang ada
Pastikan commercial software dapat terintegrasi dengan sistem operasional Anda. - Uji coba sebelum membeli (trial/demo)
Gunakan masa trial untuk mengevaluasi kemudahan penggunaan, kecepatan, dan efisiensinya. - Pertimbangkan biaya total kepemilikan (TCO)
Perhitungkan biaya lisensi, pelatihan, pemeliharaan, hingga biaya upgrade di masa depan. - Cek skalabilitas dan fleksibilitas
Pilih software yang dapat bertumbuh bersama bisnis Anda, baik dari sisi pengguna maupun fitur tambahan.
Pertimbangan Perusahaan dalam Memilih Commercial Software
Beberapa faktor utama yang biasanya menjadi pertimbangan perusahaan ketika memilih commercial software antara lain:
- Efisiensi waktu implementasi
Software siap pakai dapat langsung digunakan tanpa proses pengembangan panjang. - Harga yang lebih terjangkau di awal
Cocok untuk bisnis kecil dan menengah yang belum siap berinvestasi besar di custom software. - Kepercayaan terhadap vendor global
Banyak perusahaan besar menggunakan commercial software yang telah terbukti kredibilitasnya. - Ketersediaan dukungan dan update rutin
Semakin berkembangnya perusahaan vendor, maka akan semakin baik dan banyak pula fitur baru yang akan ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan user.
Pertimbangan Perusahaan Memilih Custom Software
Meskipun lebih mahal dan memakan waktu, custom software sering dipilih oleh perusahaan dengan kebutuhan unik, seperti:
- Kebutuhan proses bisnis yang sangat spesifik
- Integrasi dengan sistem lama (legacy systems)
- Skala operasional besar dan kompleks
- Kebutuhan keamanan data yang sangat tinggi
Memilih antara commercial software dan custom software memerlukan pertimbangan strategis. Jika Anda mencari solusi yang cepat, hemat, dan mudah diimplementasikan, commercial software bisa menjadi pilihan ideal. Namun, untuk kebutuhan yang sangat spesifik dan jangka panjang, custom software bisa menjadi investasi yang lebih tepat.
Apa pun pilihan Anda, pastikan untuk memahami kebutuhan bisnis terlebih dahulu dan evaluasi berbagai alternatif sebelum mengambil keputusan. Dengan memilih software yang tepat, Anda tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga memperkuat fondasi pertumbuhan bisnis Anda di masa depan.
Rekomendasi Commercial Software Financial Management Corporate Solution Terbaik di Indonesia
Sebagai solusi Commercial software financial management yang terdepan, Jack menawarkan platform serba-in-satu yang dirancang khusus untuk mempermudah operasional keuangan perusahaan di Indonesia. Dengan produk seperti Corporate Card untuk pengeluaran tim yang fleksibel dan terkendali, International Transfer untuk transaksi lintas negara dengan biaya flat, serta Local Transfer untuk pengiriman dana cepat ke bank dan e‑wallet lokal tanpa biaya—semua elemen vital dalam manajemen keuangan berada dalam satu ekosistem.
Fasilitas seperti Pay Invoice untuk otomatisasi pembayaran tagihan, Payroll untuk distribusi gaji karyawan dalam beberapa klik, dan Reimbursement yang memungkinkan klaim lebih mudah via foto struk dan sistem approval digital, menjadikan Jack solusi lengkap bagi bisnis yang ingin automatisasi tanpa kompromi.
Tidak hanya menyediakan tools finansial yang komprehensif, Jack juga menempatkan kontrol real-time dan efisiensi proses sebagai prioritas utama. Semua transaksi dapat dipantau lewat dashboard sentral (termasuk saldo perusahaan yang aman), memudahkan pemantauan anggaran dan audit internal.
Didukung oleh infrastruktur yang diawasi Bank Indonesia dan lembaga terkait, Jack menjawab tantangan kompleksitas keuangan bisnis dengan keandalan dan keamanan maksimal. Jika Anda sedang mencari custom financial management solution yang tailored untuk korporasi Indonesia, Jack adalah pilihan yang tepat untuk pertumbuhan bisnis tanpa celah administrasi.
